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  • 新中旅,新征程 | 時光不息,步履不止,首席國民旅遊服務商將繼續踏浪前進!

    就在剛剛結束的2020中國國際旅遊交易會上,中國旅遊集團在上海新國際博覽中心的盛裝亮相,再度給市場眼前一亮的全新印象。600平方米現代時尚的展台設計,呼應著集團去年新推出的logo形象,開放、動感式的設計展示,也一改人們對於過往旅遊央企的機構化刻板印象,展現出其市場化的蓬勃活力。從“具有全球競爭力的世界一流旅遊產業集團”方向的提出,到“首席國民旅遊服務商”的漸進落地,近年來,中國旅遊集團屢屢給人以耳目一新的感覺,不斷刷新著人們對它的認知。時光不息,步履不止。這個有著近百年厚重曆史的企業,不斷蛻變,開拓進取,煥發出不一樣的迷人魅力。93年前,正是在今年中國國際旅遊交易會的舉辦地——上海,第一家由中國人創辦的旅行社——中國旅行社正式成立,開辟了中國旅遊業的新紀元。次年設立中國旅行社香港分社,這便是中國旅遊集團的前身。從那時開始,“服務大眾,創造快樂”的品牌價值觀就被注入中旅發展的基因之中。百年光陰的沉澱,使它不僅流淌在每一位中旅員工的血液之中,同時也深深的鐫刻在每一位消費者心中。隨著人們生活水平的不斷提高,人們對旅遊的多元需求也在逐步增加,旅遊產業正迎來提質增效和轉型升級的關鍵時刻,行業急需一批更加市場化、專業化的企業引領發展。在實現世界旅遊強國的道路上,中國需要能夠代表國家旅遊實力參與世界競合的頭部企業出現。中國旅遊集團的重組就是擔負著這樣的曆史使命應運而生的。通過讓最有實力的旅遊企業品牌連珠合璧、優勢互補,中國旅遊集團開啟了代表國家旅遊實力的超級巨艦的重組之路。全新的中國旅遊集團,彙聚了港中旅、中國國旅、中國中旅、中國中免等眾多國內外赫赫有名的品牌。作為推進中國旅遊業不斷發展向前的重要力量,這些品牌都曾在各自的領域獨步一方。當中國這些最有實力的旅遊企業品牌以萬涓歸海之勢彙聚,新中旅打造的不僅是國內最大的旅遊央企,更將目標瞄向具有全球競爭力的世界一流旅遊產業集團。與此同時,曾經在漫長歲月長河中被廣泛應用(尤其在海外華人中印象深刻)的英文符號CTS也開始被承載著全新使命的CTG(China Tourism Group)所替代,為中旅這塊百年金字招牌開辟出一片更為波瀾壯闊的天地。在沿襲過往品牌曆史基因的基礎上,2019年,中國旅遊集團正式對外發布新版品牌標誌及品牌口號“星相伴,行無疆” “Explore The World With Us”。新標誌以五個簡明圖形組成星形圖案,通過多元色彩,向消費者傳遞活力多元的品牌感受,以全新形象再次出發。而“星相伴,行無疆”的全新品牌口號,意為引領用戶的美好旅遊,相伴相行,從未離開。“Explore The World With Us” 的英文口號,從更深層次與用戶進行情感溝通和行為共鳴,同時將產品內涵進行有效延展——我們不隻是旅行,我們更能陪伴你探索世界。2020年,中旅進一步完善和優化品牌體係,圍繞“一個中旅”的核心體係,以“中旅+業態”的形式規整旗下七大子公司。中旅旅行、中旅投資、中旅免稅、中旅酒店、中旅金融、中旅資產和中旅郵輪,以“一個聲音”對行業釋放更體係化、專業化的信號,共同構建起一個嶄新而更具向心力、凝聚力的中國旅遊集團。至此,經曆數年的合並與重組,中國旅遊集團成為目前我國發展曆史最長、產業鏈條較全、經營規模較大、品牌價值較高的旅遊龍頭企業。依托旗下七大業務的連橫合縱,新中旅已構築起一個集吃住行遊購娛等各大旅遊要素於一體的完整旅遊產業生態鏈。它體現的不僅是單一功能的疊加和聚集,更促進了線下旅遊業務的優勢互補,放大了對整個行業的引領作用。在2019全新品牌視覺推出時,新中旅就明確了成為首席國民旅遊服務商、首席中國旅遊服務商的發展定位。2020年的疫情黑天鵝,雖然使中旅的出海戰略受阻,但在內循環為主旋律的國內遊大背景推動下,中旅反而因在疫情期間的出色表現,加快夯實和穩固了自己作為首席國民旅遊服務商的實力。不同於單一旅遊元素企業在本次疫情中所受的巨大衝擊,中國旅遊集團布局全要素旅遊的全產業鏈優勢被放大。雖然線下的旅行社、酒店等傳統旅遊業務衝擊嚴重,但免稅為核心的旅遊零售消費的異軍突起,使得中旅迎來了價值的大爆發。同時,圍繞消費者不斷變化的多樣需求,中旅強化了傳統業務的線上業務能力,推進了房車、郵輪領域的創新開拓。在加強旅遊目的地精細化運營的同時,也加快了以消費者為中心的大旅遊服務平台和一體化會員係統建設。在內循環為主的大環境下,中旅圍繞誠信、安全、品質的一係列舉措,保障持續對客輸出安心、放心、舒心的品質服務;啟動內部管理提升行動,通過優化業務組織框架、推行職業經理人製度、加快數字化轉型、啟動提質增效專項行動和對標世界一流管理提升行動等係列措施,提升集團運行效率;對外以全新業態的孵化、創新產品的升級、數字化體驗的催生,持續滿足消費者多樣化需求,不斷強化行業引領能力;在向國內外消費者推廣中華大地風物精華和燦爛文化的同時,積極響應國家號召,聚焦國家重點區域,開展精準扶貧、推廣紅色旅遊、促進國際消費回流,展現出高度的企業使命意識和社會責任。“路漫漫其修遠兮”, 近百年的曆史進程中,每一次重大的轉型,也是全新征程的開啟。這其中,消費者的需求,始終是推動中國旅遊集團這艘巨輪不斷前行的動力。秉持“服務大眾,創造快樂”的百年品牌使命,中國旅遊集團始終沿著國家發展脈絡,緊跟世界發展趨勢,不忘初心,牢記使命,積極探索契合每個時代的特色發展路徑,以源源不斷的蓬勃活力,讓這個曆史最悠久的中國旅遊企業品牌曆久彌新。未來,以星光引路,以世界為疆,祝福這艘超級巨艦在煙波浩渺的星辰大海中一帆風順、再創輝煌。

  • 中國旅遊集團攬獲多項大獎 多樣化活動增色旅交會

    11月18日,由文化和旅遊部、中國民用航空局、上海市人民政府共同主辦的2020年中國國際旅遊交易會(以下簡稱“旅交會”)順利閉幕。中國旅遊集團以新“中旅”品牌形象參展,榮獲組委會頒發的“最佳展台”“最佳廣告”和“最佳組織”三項大獎。展會現場,中國旅遊集團旗下業務單元根據各自業務特點,推出形式多樣的活動,包括中旅旅行的旅遊產品營銷活動、中旅投資的商城產品預售秒殺抽獎、中旅免稅的全球免稅品營銷推廣、中旅酒店針對酒店會員的福利優惠活動、中旅資產的文創產品宣傳展示以及中旅郵輪的船票預售等活動。中國旅遊集團多個業務板塊的負責人接受了人民網、中國旅遊報、勁旅網、中國文化報等主流和行業媒體的專訪,回應了行業熱點問題。中旅旅行副總經理朱春曄對今年的旅遊市場以及中旅旅行業務方向的調整做了簡要介紹,同時表示,“為了給遊客提供全新的旅行體驗,本次展會,中旅旅行帶來了多個旅遊產品,第一個是在海南與集團內中免公司聯合推出了海南度假2+2產品,包含2天跟團+2天自由行+中免購物禮遇;第二個是與崇禮滑雪場合作推出了針對南方遊客的冬季體驗產品;第三個是長江三峽遊輪的“定金膨脹”活動,可以交500元抵1000元。”中旅資產黨委委員時來順介紹,“中旅資產板塊,主要涉及自駕遊、房車、旅遊雜誌等業務,現在正在對旅遊交通中的過程體驗進行產品開發。本次旅交會側重《旅行家》雜誌及周邊文創產品的宣傳和展示”。本屆旅遊交易會是推動形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進新發展格局、加快經濟高質量發展的重要舉措,並以此推進複工複產複業,持續釋放文化和旅遊消費潛力。中國旅遊集團將以此為契機,圍繞旅遊產業的消費升級和高質量發展,攜手業界同行,努力開創合作共贏的新局麵,共享未來。

  • 新“中旅”新征程,首席國民旅遊服務商亮相2020中國國際旅遊交易會

    11月16日,中華人民共和國文化和旅遊部、中國民用航空局、上海市人民政府共同主辦的2020年中國國際旅遊交易會(以下簡稱“旅交會”)在上海新國際博覽中心召開,這是國內疫情逐漸得到有效控製、在新形勢、新趨勢的行業背景下舉辦的國際級旅遊行業盛會。中國旅遊集團以新“中旅”全新品牌形象盛裝亮相。據悉,此次中國旅遊集團以“新中旅,新征程,與世界重新出發”為主題,展覽麵積達600平方米。展台聚焦新“中旅”全新品牌形象,遵循“強化C端理念”和“注重B、G端傳播”的原則,對中國旅遊集團旗下七大業務載體及其所提供的旅遊目的地推廣、投資項目產品、離島免稅預訂活動、旅遊金融品牌形象、《旅行家》雜誌和郵輪等優質產品和服務進行全方位展示,充分彰顯在後疫情時代背景下,作為國家級旅遊央企引領中國旅遊產業走向世界的顯著成果,強化其作為具有全球競爭力的世界一流產業集團的行業頭部地位。本屆旅交會增設了線上旅交會平台、線下旅遊聯盟大會、全域旅遊、健康旅遊、研學旅遊等主題論壇以及豐富多樣的交流活動。作為中國旅遊集團旗下負責旅行服務業務的全資子公司,中國旅遊集團旅行服務有限公司(以下簡稱“中旅旅行”)推出了“中旅旅行寵粉節•硬核補貼•驚喜不停”線上主題營銷活動。本次線上活動征集海南、新疆、西藏、北京、重慶、雲南、華東周邊等熱門國內旅遊目的地近百條活動產品,以定金膨脹、爆品秒殺、滿額立減為主要優惠呈現形式,同時,為了增強展會現場互動、帶動現場銷售額,策劃了注冊贈禮、拚圖互動、多人拚團禮、下單抽獎等形式多樣的現場活動,豐富遊客們的旅行體驗。中旅旅行相關負責人表示,為更好的應對旅遊消費升級和消費者行為趨勢變化,公司將進一步強化以消費者為中心的產品線打造,為消費者提供更優質的旅遊消費產品和旅遊服務體驗,深化與境內外合作夥伴的合作交流,服務以“國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進”的新發展格局,以市場為向導,攜手旅遊業界同行,努力開創合作共贏的新局麵,共享未來。

  • 關於進一步加強秋冬季疫情防控工作的通知

    當前,新冠肺炎疫情仍在全球蔓延,今後一段時期特別是秋冬季國內零星散發病例和局部暴發疫情的風險仍然存在,為進一步做好秋冬季旅遊行業疫情防控工作,文化和旅遊部辦公廳發布《關於進一步加強秋冬季疫情防控工作的通知》,通知要求:各地文化和旅遊行政部門要針對秋冬季疫情容易出現反複的特點,堅持分區分級原則,進一步落實好旅遊企業疫情防控措施指南要求,加強對已恢複經營活動旅遊企業的監督指導,重點督促A級旅遊景區、星級飯店、旅行社等完善常態化疫情防控措施,暫不恢複旅行社及在線旅遊企業出入境團隊旅遊及“機票+酒店”業務。各地要將疫情防控關口前移,嚴格上崗工作規範,加強人員健康監測和管理,做好場所的通風換氣和清潔消毒、人流控製等工作。外交部領事司也發布鄭重提示,提醒中國公民近期盡量避免跨境旅遊。

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